نحوه ثبت شكايات مصرف‌كنندگان

از طریق تماس تلفنی

 کاربران عزیز میتوانند از طریق تماس با شماره تلفن 0314268027 با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش ارتباط برقرار نمایند. و یا از طریق واتساپ  بر روی شماره 09135670640 پیام خود را  ارسال نمایند. به اطلاع می رساند ساعات پاسخگویی ۸:۳۰ الی ۲۱:۳۰ می باشد.

ازطریق ثبت درخواست وب سایت

 کاربران عزیز میتوانند با ورود به وب سایت ایران فارمر از قسمت خدمات مشتریان بخش پشتیبانی  و ثبت شکایات مصرف کنندگان  به این صفحه فرم مربوطه را تکمیل کرده و پیام خود را با واحد پشتیبانی مطرح نمایند. پس از ارسال فرم حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به کارتابل مدیریت منتقل شده و پس از پیگیری حداکثر طی مدت یک هفته پاسخی مناسب به مشتری ارسال می گردد و یا در صورت لزوم مستقیما با وی تماس حاصل شده و نتایج پیگیری به وی اعلام می گردد.

ازطریق ارسال ایمیل (رایانامه)

کاربران عزیز میتوانند از طریق ایمیل ایران فارمر به نشانی info@iran-farmer.com  با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش ارتباط برقرار نمایند.